お知らせ

2008 / 10 / 15  12:47

子育てテラスふらっと一時預かりからのお知らせ(規約の改正について)

~予約受付時間の変更とキャンセル料改定について~
2008年10月15日より下記の通り規約改定をさせていただきます

1.予約受付時間:開所日の9時~13時までとさせていただきます
ご予約日の前開所日13時以降のキャンセルは、当日キャンセルと同等の扱いとなりますのでご注意ください
(改定前:開所日の9時~17時) 

2.キャンセル料:事前連絡無しでのご予約時間より遅れての入室、ご欠席はキャンセル料として予約相当時間を基本料金で計算した額を全額ご負担いただきます
*事前連絡をいただきました場合には、ご利用されなかった時間の半額をキャンセル料として申し受けます
(改定前:当日の変更・キャンセルにつきましてはキャンセル料として予約相当時間の半額の料金をご負担いただきます)

 開所以来、子育てテラスふらっと・一時預かりが多くのみなさんの子育てのお役に立てることをとても嬉しく思っております。
 お蔭様で、一時預かり・子育てサロンともに当初に私たちが想定していた以上に多くの方にご利用・ご参加頂く中で、いままでの運営体制を続けることが難しい状況となってきました。特にご予約対応については電話対応件数が多く時間も要することから、施設運営全体への影響等が課題となっておりました。また、一時預かりもほぼ毎日キャンセル待ちの方がいらっしゃる一方で、時として無断キャンセルをされる方がいらっしゃることに心を痛めてきました。
 これらの課題に対して、検討した結果、今回の改訂とさせていただきましたことをご理解いただきたく存じます。

 今回の設定により、結果としてふらっと全体としてよりよい運営を続けられるよう努めたいと思います。何卒ご理解・ご協力の程宜しくお願いいたします。

                         2008年10月吉日 子育てテラスふらっと